• Buiten genieten, binnen budget

    Buiten genieten, binnen budget

  • Eigen design, betrouwbare kwaliteit

    Eigen design, betrouwbare kwaliteit

  • Gratis bij jou thuis geleverd

    Gratis bij jou thuis geleverd

  • Advies en inspiratie op maat

    Advies en inspiratie op maat

Deze webshop heeft het Ecommerce Europe Trustmark!Deze webshop heeft het CBW label

Customer Care medewerker

Klant met vraag zoekt werknemer met antwoord.

Ben jij iemand die graag op alles een antwoord kan geven? Weet jij als geen ander om de juiste informatie te voorzien voor elke klant die ons contacteert? Maak jij van elk contact een commercieel plezier? En zou je dit allemaal graag doen binnen een bedrijf in volle groei?
Dan moet je niet langer zoeken en mag je jouw cv en motivatiebrief zeker naar ons mailen.

Bij Overstock kom je terecht in bedrijf waar de klant centraal staat. We zijn dé referentie voor iedereen die graag ten volle geniet van zijn of haar tuin, maar ook zeker voor zij die er binnen graag het beste van maken. Jouw ambitie om elke klant perfect te begeleiden voor, tijdens of na de aankoop, gecombineerd met een gezonde passie voor binnen- en buitenmeubilair, maken van jou een ideale collega in ons jong en dynamisch team.

Je bent mee het eerste aanspreekpunt voor elke klant. Zowel voor ons Home als Garden concept ondersteunen we de winkels en centrale diensten dankzij een grote bereikbaarheid via alle digitale kanalen.


So what’s the job?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor elke klant die professionele hulp nodig heeft via verscheidene kanalen: e-mail, telefoon, chat op onze website, social media,…
  • Jouw klantgerichtheid zorgt voor advies op maat en je commerciële ingesteldheid maakt van elk gesprek een verkoopgesprek.
  • Kennis is macht, en elke klant die met een probleem tot bij jou komt, voorzie jij van een gepaste oplossing. Als de klant gelukkig is, ben jij dat ook.
  • Op vlak van communicatie ben je efficiënt en correct, zowel naar klanten, als naar collega’s.
  • Het opvolgen van (potentiële) klanten is evidentie en staat bijna dagelijks op je agenda.

What you have to offer!

  • Elke contact met de klant wordt duidelijk en overzichtelijk opgevolgd, dit zowel voor, tijdens, als na de aankoop.
  • Je luistert als er een vraag wordt gesteld en voorziet van antwoord op een correct en concrete manier.
  • Je werkt gestructureerd, maar beschikt over de nodige flexibiliteit als daar nood aan is.
  • Je schrijft zonder spelfouten, zinsbouw is belangrijk en je hebt een hekel aan DT fouten.
  • Onze klanten kunnen bij jou terecht voor professioneel advies en hulp.
  • Stress ken je enkel van horen zeggen en je blijft in alle omstandigheden klantvriendelijk.
  • Je werkt vooral van thuis en bent ook bereid occasioneel naar ons hoofdkantoor in Gent te komen.
  • Je werkt graag! Weekdagen, weekends, feestdagen of een drukke zomerperiode, daar maak je geen punt van.

What we have to offer!

  • Een dynamisch team in een bedrijf in volle groei en vernieuwing.
  • No nonsense, ruimte voor initiatief en vooral open en directe communicatie.
  • Er is ruimte om door te groeien.
  • Je werkt deels op kantoor en deels thuis.
  • We voorzien alle nodige hard- en software
  • Een opleidingstraject om U tegen te zeggen mét buddy
  • Een zeer competitieve verloning voor geleverde prestaties

Alle velden zijn verplicht in te vullen

Solliciteer online

©2021 Exterioo Tuinmeubelen - OVS Garden BV - Kvk-nummer: 67020739 - BTW-nummer:NL8567.96.840.B01