• Buiten genieten, binnen budget

    Buiten genieten, binnen budget

  • Eigen design, betrouwbare kwaliteit

    Eigen design, betrouwbare kwaliteit

  • Gratis bij jou thuis geleverd

    Gratis bij jou thuis geleverd

  • Advies en inspiratie op maat

    Advies en inspiratie op maat

Deze webshop heeft het Ecommerce Europe Trustmark!Deze webshop heeft het CBW label

Wat zijn de garantiebepalingen?

"Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Op al onze producten geniet je 2 jaar garantie op constructiefouten. Deze garantie is geldig vanaf de leverdatum. De garantie op constructiefouten doet niets af aan de wettelijke garantie. Bewaar dus goed je ticket (en leverbon) want ze gelden als garantiebewijs.

Bij een aanhuislevering:

Bij een aanhuislevering dien je zichtbare schade (beschadigde verpakking) steeds te vermelden op de leverbon. Indien je na de levering, bij het openen van de verpakking een tekortkoming of beschadiging vaststelt, dient deze binnen de 72 uur na ontvangst van de goederen schriftelijk gemeld te worden aan onze klantendienst via onze website, rubriek: Klantenservice (rechtsboven in de header). Zorg dat je je kasticket/leverbon bij de hand hebt bij het invullen van het formulier. Om een vlotte afhandeling te verzekeren, vragen wij ook om er steeds foto’s bij te voegen.

Je probleem zal worden onderzocht en als het voldoet aan de garantievoorwaarden zullen wij je zo snel mogelijk een oplossing bieden, bv. ontbrekende onderdelen ter beschikking stellen, beschadigde onderdelen herstellen of je product vervangen (zolang je product nog beschikbaar is, zoniet zoeken wij naar een gepaste oplossing).

De garantie is geldig op voorwaarde dat de goederen op een correcte, normale wijze behandeld werden. De garantie geldt dus niet voor slijtage of beschadiging door: ongeschikt gebruik, verkeerde montage, verkeerde schoonmaakmethode, ongelukken en dergelijke.

©2021 Exterioo Tuinmeubelen - OVS Garden BV - Kvk-nummer: 67020739 - BTW-nummer:NL8567.96.840.B01